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向装修“碎片化”大胆说不！

点击数：4222来源：发布时间：2020-05-29

有没有试过，打开抖音或今日头条，看上面各类有趣好玩的15秒小视频时，原本只想看个10分钟娱乐娱乐，但不知不觉时间就过去半小时的经历？

原来，我们的生活、娱乐慢慢地被“碎片化”入侵了。那，如果装修变得“碎片化”呢？

“碎片化”为装企带来挑战

碎片化时代的基本特征是“信息碎片化”，“信息碎片化”会导致“思维碎片化”，“思维碎片化”会导致“行为碎片化”；当企业员工的工作行为呈现出碎片化特征时，为企业带来非常大的挑战。具体有以下表现：

项目管控碎片化，耗时耗力隐患多。

上海某15年本土装企，跟云立方沟通需求时，说到：员工管理如果只靠人性化管理，执行起来会特别复杂和困难。

比如我们一个项目就建一个微信群，和客户说有事在群里沟通。可微信到底只是个交流为主的工具，可以发照片、发视频，但如果有人的手机出现问题，或者内存不够无法实时查看和保存需要的图片、文件等，给工程进度和复盘，会带来让人头疼的阻碍。

而我一个人的精力想要把所有分店都管理得井井有条，实在分身乏术啊。虽然我们现在是互联网时代，有各种通讯和聊天工具，但公司的项目工程多，人员杂，能起到运营管理和维护的作用，必须有个针对性的软件系统工具，避免“碎片化”的沟通。

拒绝“碎片化”用这招

在云立方-云装天下装修管理系统中，工人每完成一个阶段，就通过现场拍照、720°全景，或文字记录当前进度情况，从开工到验收，形成标准化的装修档案，让管理者和客户查看和审核都一目了然，杜绝无效碎片化，从这一步做起。

客户跟进碎片化，谈单签单易泡汤。

获客成本越来越高，而业务员有时会跟进好几个客户，这个客户明天早上10点电话回访，另外的客户明天下午3点面谈装修需求。

如果没有系统化记录跟进信息，任凭记忆或聊天记录“碎片化”跟进，容易导致信息传递失误，导致客户跟进不及时，失去了谈单签单的机会。

拒绝“碎片化”用这招

在云立方-云装天下装修管理系统中，从客户纳入资源客户开始，从潜在、目标、有效、签单到我的客户，每一次客户跟进信息，都会及时录入系统，使各职能岗位对客户情况了如指掌，再也不怕信息沟通不对称。

还有客户提醒功能。根据销售人员与客户协商的跟进时间，在系统内设置跟进提醒，在商定好的时间内，系统会自动提醒销售人员跟单，最大程度避免因客户跟进不及时，导致客户流失的现象。

在装企实际工作中，不同部门间的协同，其实都是在某一环节上贡献一份价值，这些所有的工作必须串成一条链，形成有序的标准化、可视化，而这条链最终也将体现在交付上。